O Prazo de Garantia é, no total, de 1 ano (365 dias), sendo 90 dias de Garantia Legal e 275 dias de Garantia Contratual (90 + 275 = 365 dias).

O prazo de Garantia Legal é contado a partir da data da emissão da nota fiscal de compra de um produto novo.

Já o prazo de Garantia Contratual começa a contar a partir do término da Garantia Legal.

Produtos seminovos, refurbished e acessórios possuem a garantia legal de 90 dias (contados a partir da data de emissão da Nota fiscal).

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